Etykieta dla menedżerów
Szkolenie grupowe

zdobycie pogłębionej wiedzy na temat tego, jak zachować się w różnych sytuacjach w życiu zawodowym

wykładowa

Spotykamy się w sali szkoleniowej. Prowadzę szkolenie na podstawie ustalonego wcześniej programu, który wybieramy na bazie następujących zagadnień:

1. Kiedy, komu i w jakich sytuacjach warto ustąpić pierwszeństwa?
2. Jak się witać z pracownikiem, współpracownikiem, przełożonym i klientem?
3. Jak i kiedy podawać dłoń na powitanie?
4. Komunikacja niewerbalna (mowa ciała).
5. Zasady utrzymywania kontaktu wzrokowego.
6. Jak przedstawić siebie, a jak kogoś (w czasie spotkania osobistego i w mailu)?
7. Jak zarządzać dystansem w relacjach?
8. Jak poprawnie tytułować innych?
9. Jak wymieniać się wizytówkami i do czego mogą jeszcze służyć?
10. Jak telefonować efektywnie i z klasą?
11. Jak napisać pismo oficjalne?
12. Współczesna etykieta pisania wiadomości e-mail.
13. Jak stworzyć i odpowiedzieć na zaproszenie na event biznesowy?
14. Składanie życzeń i prezenty w biznesie.
15. Czego nie publikować w mediach społecznościowych? Wizerunek w sieci.
16. Jak ubierają się profesjonaliści?
17. Spotkanie z klientem w siedzibie swojej firmy i w firmie klienta.
18. Spotkanie z klientem online.
19. Jak poprowadzić spotkanie biznesowe w kawiarni lub restauracji?
20. Jak skutecznie pracować w domowym biurze?
21. Współpraca z podwykonawcą.
22. Savoir-vivre wobec osób LGBT+ oraz osób z niepełnosprawnościami.
23. Jak przygotować się do podróży służbowej?
24. Różnice międzykulturowe.
25. Zasady udziału w przyjęciach biznesowych.
26. Wywieranie wrażenia i symbole prestiżu.

W trakcie takiego szkolenia uczestnicy mają możliwość zadawania pytań i dyskusji.